En los últimos años gran parte del sector de la construcción comprendió que contar con una presencia en línea sólida es esencial para captar nuevos clientes y mantener la relevancia en un entorno cada vez más digital. Y aquí es donde el SEO juega un papel crucial. ¿Querés saber por qué? ¡Ya te lo cuento!
Metaverse Marketing: ¿Qué es, para quién es y cómo hacerlo?
Thelma López
27 jun – 3min
Es posible que lo hayan visto en series de ficción como Black Mirror, pero ahora es una realidad que podría llevarse algo de sus presupuestos de marketing: el metaverso.
Esta es la última apuesta de los grandes del tech: Facebook anunció US$10 mil millones en inversión mientras que Sony invertirá US$200 millones. Lo hacen porque hay grandes expectativas en este mercado, Prudence Reasearch afirma que llegará a valer US$1.670 mil millones para 2030.
Para quienes trabajamos en marketing, esto es una señal de alerta. ¿Debemos empezar a destinar parte de nuestros esfuerzos (y presupuestos) en el metaverso? Algunas marcas como Nike ya lo están haciendo y muy bien, otras están un poco renuentes a lanzarse al “vacío digital”
Lo cierto es que hay ciertas audiencias para las cuales el email marketing o el “peer to peer” marketing ya no es suficiente y que podrían estar ansiosas de encontrar nuevos canales con los que conectar con las marcas. Aquí es donde entra el metaverso.
Pero antes de implementarlo, es importante conocerlo y responder algunas preguntas básicas que en Conexiones hemos estado haciéndonos también.
¿Qué es el metaverso?
Realmente no hay uno solo. Un metaverso es un mundo virtual en 3D que permite a los usuarios interactuar dentro de dicho universo. La realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) conforman el metaverso y ofrecen una experiencia inmersiva a los usuarios.
En un metaverso puede implementarse VR, en donde los usuarios necesitan usar auriculares e incluso guantes y sensores para la experiencia, o bien puede enfocarse en AF, que funciona en un mundo real y en donde los usuarios solo necesitan un dispositivo inteligente para mejorar la forma en cómo interactúan con espacios y personas.
La mejor experiencia es cuando se mezclan ambas tecnologías, ya que combina elementos del mundo real con una “realidad ficticia”.
La realidad artificial es también parte de la dinámica, ya que se usa para construir personajes que se conocen como Non-Playable Characters (NPC) que pueden interactuar y tener conversaciones con los usuarios.
¿Qué hacen las marcas en el metaverso?
Las marcas ya están presentes y con buenos resultados. Como mencioné con anterioridad, Nike es un ejemplo. La compañía desarrolló su metaverso llamado NikeLand en Roblox. Este metaverso invitó a los seguidores de Nike de todo el mundo a crear un avatar y jugar juegos deportivos para ganar recompensas.
Además, compró una compañía llamada RTFKT Studios para crear y vender zapatos deportivos virtuales a los usuarios que solo existen en el mundo virtual. Toda la transacción se da en ese mundo a través de criptomonedas y NFT.
Coca Cola también desarrolló una serie de productos virtuales como sus primeros NFT. La empresa hizo esto para celebrar el Día Internacional de la Amistad y subastó wearables virtuales dentro de la “Caja de la Amistad”, en la plataforma Decentraland.
Balenciaga se alió con Fornite para lanzar una línea de cuatro atuendos de Fortnite (conocidas como skins) así como otros accesorios de moda. También desarrollaron un Balenciaga Hub en el juego Fortnite, incluida una tienda virtual. Los jugadores podían comprar cosméticos en esta tienda digital, y Balenciaga también ofreció una línea de ropa física para acompañarla.
El metaverso para marketing
Estas compañías han delineado un camino para quienes quieren incursionar en los universos virtuales, a partir de sus experiencias y propias afirmaciones, creamos una breve lista de insights para los líderes de marketing
1. Es para todas las industrias: No hay que ser una empresa de tecnología o gaming para entrar en el metaverso, lo importante es lograr lo que se conoce como la “gamificación de la experiencia”. Esto quiere decir que sus usuarios deben tener una motivación para interactuar con la marca o el metaverso. Para esto la gamificación es genial porque nos permite generar juegos y recompensas que incentiven a los usuarios a participar por primera vez.
2. Es posible comercializar productos: Como lo demostraron Coca-Cola y Balenciaga, el metaverso permite vender productos, sobre todo para personalizar los avatares que los usuarios crean. Si la estrategia es correcta, estos productos pueden llegar a convertirse en NFT o bien a tener un precio muy alto. Gucci vendió una cartera virtual por US$4.115.
3. Es también para publicidad tradicional: Las marcas no han dejado de lado la publicidad nativa que incluye banners, por ejemplo, y que pueden estar presentes en el universo. Esto puede ser un primer paso para quienes desean conocer el metaverso más a profundidad. Bidstack, empresa de tecnología publicitaria de videojuegos, dejó toda su publicidad “real” para avocar su presupuesto a vallas publicitarias virtuales.
4. Es verdaderamente interactivo: Los usuarios también pueden generar contenido en un metaverso, quienes lo generan bien se convierten en “influencers” de estos universos. Interactuar con ellos y con la comunidad es clave.
Los desafíos
1. Pagos digitales y criptomonedas: La forma de pago del metaverso es 100% enfocado en estos medios, que todavía generan desconfianza o son desconocidos en nuestros mercados.
2. La privacidad: Muchos usuarios en línea ya son escépticos sobre la seguridad y protección de datos en redes sociales. El metaverso despierta todavía más preocupación ya que para ingresar es necesario conocer los datos personales, ya sean virtuales o físicos.
3. La legislación: Millones de personas ya están interactuando en metaversos sin un marco normativo o regulatorio. El mismo seguirá creciendo sin esta legislación, por lo que las marcas necesitan establecer reglas desde el principio.
4. La inversión: Es considerable, aunque hay ya hay plataformas que están democratizando su acceso.
Como conclusión, metaverse marketing es un método de la nueva era para crear una experiencia inmersiva para los consumidores potenciales que permitirá a las marcas comercializar y generar conocimiento de marca. Los desafíos todavía son incipientes por lo que hay que moverse rápido, pero con cuidado. ¿Estaría dispuesto a crear una estrategia de metaverse marketing para su empresa?
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