En los últimos años gran parte del sector de la construcción comprendió que contar con una presencia en línea sólida es esencial para captar nuevos clientes y mantener la relevancia en un entorno cada vez más digital. Y aquí es donde el SEO juega un papel crucial. ¿Querés saber por qué? ¡Ya te lo cuento!
¿Qué contenido necesita la gente para lidiar con el coronavirus?
Thelma López
27 mar – 3min
En este momento, publicar contenido se siente como una responsabilidad más real que antes. Las audiencias están en una situación particular: necesitan información de las marcas en las que confían, pero están saturados de contenidos que, en muchos casos, tienen tonalidades poco optimistas y quieren sentirse mejor o resolver los problemas que la crisis del coronavirus les ha presentado.
El apoyo que necesitan los usuarios pasa por una verdadera preocupación por informar, formar y motivar. Son las tres palabras claves. La gente no quiere que les vendan (¿cómo pensar en consumir en crisis?), quieren que las marcas muestren consideración por sus consumidores, eso significa crear contenido espectacular.
Es posible que las empresas no estén listas para esto, basta con mirar los feed de varias compañías locales y regionales para darse cuenta. Es por eso que los creadores de contenidos, los que pasamos todo el día pensando en cómo generar esa información que motive e impulsa el conocimiento, debemos ahora colaborar en traducir las necesidades de las audiencias a las marcas, y dejarles claro que ya no es posible “jugársela” con un mensaje comercial, disfrazado de contenido. Hay que ser creativos.
Pero, ¿qué contenido crear? La analítica nos dice que las personas están buscando:
1. Contenido centrado a la salud mental y el bienestar: Si ustedes son marcas que pueden hablar de este tema, háganlo. Google Trends nos dice que los términos como salud mental, ansiedad y estrés han experimentado un pico en Costa Rica, durante las dos semanas anteriores. La gente quiere encontrar espacios y consejos claros de cómo manejar un entorno completamente desconocido. Una empresa de salud, clínicas o estética podría, por ejemplo, desarrollar guías para manejo del estrés, hacer un transmisión en vivo con un experto en ansiedad o crear un ebooks con prácticas de wellness.
2. Contenido que nos mantiene optimistas: En el otro lado del espectro, las marcas podrían recordarle a la gente que hay un futuro adelante y que los planes y proyectos que vienen serán mejores. Una empresa de gastronomía podría, por ejemplo, realizar videos de alimentos de colores divertidos que se pueden hacer para iluminar sus desayunos o crear un recetario de comidas para recordar buenos tiempos ( y que se pueden hacer en casa).
3. Contenido que resuelve: Este es EL contenido por excelencia. El manejo de la crisis en un entorno profesional (temas de manejo de flujo de caja hasta manejo de personal) va a distinguir a las marcas en este entorno. Hay miles de ejemplos: cómo trabajar remoto, qué cursos tomar ahora que tenemos más tiempo libre, recomendaciones para pymes, consideraciones normativas para las empresas, estrategias para vender online, etc.
Se trata de ayudar, de colaborar, de creas nuevos discursos y de nunca quedarnos callados, cuando podemos crear un engagement verdadero, si nos entendemos las necesidades de nuestros usuarios.
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