Pero, lejos de desanimarnos, estos obstáculos nos han impulsado a renovarnos, reforzar nuestra presencia internacional y demostrar, con resultados, que seguimos siendo una de las agencias más innovadoras y confiables en el marketing B2B.

Expandiéndonos más allá de las fronteras

Uno de nuestros logros más importantes este año ha sido expandirnos internacionalmente. Desde nuestros inicios en Costa Rica y Centroamérica, hemos logrado llevar nuestra propuesta a nuevos mercados en Latinoamérica. Cerramos acuerdos con clientes en México y Argentina, y estamos trabajando en consolidar nuestra presencia en Colombia.

Esta expansión ha sido posible gracias a la calidad de nuestros servicios y a un equipo cada vez más sólido. Aunque el panorama económico global no ha sido fácil, nuestra capacidad de adaptarnos y entregar valor a nuestros clientes nos ha permitido seguir creciendo.

Un equipo más fuerte que nunca

El crecimiento no solo ha sido geográfico, sino también en nuestro equipo. Al inicio del año, éramos un equipo pequeño, pero hoy contamos con más talento en todas las áreas, especialmente en contenidos. Incorporamos nuevos creadores de contenido, diseñadores y seguimos reforzando áreas clave para seguir ofreciendo lo mejor.

Lo más importante ha sido la profesionalización interna. Gracias a una estructura más sólida y procesos más organizados, hoy entregamos resultados consistentes, incluso con cambios en el equipo. Y lo mejor de todo: nuestra calidad ha sido clave para que nuestros clientes se mantengan con nosotros, algunos desde 2020.

La satisfacción de nuestros clientes: Un 9.3 de promedio

Uno de nuestros mayores logros este año ha sido la alta satisfacción de nuestros clientes. En promedio, nos han calificado con un 9.3 de 10, lo que es una clara señal de la calidad y consistencia de nuestros servicios. Este resultado demuestra que nuestras estrategias realmente funcionan y que estamos cerca de cada cliente, acompañándolos en cada paso.

Además, estamos muy orgullosos de la duración de nuestras relaciones. En un mundo donde las agencias suelen cambiar de clientes rápidamente, muchos de nuestros clientes han estado con nosotros durante años. ¡Eso habla de la confianza que hemos logrado!

Innovación al servicio de la eficiencia: Marketing Velocity

Este año no solo nos hemos enfocado en crecer, también hemos apostado por la innovación. Implementamos nuevas herramientas para optimizar el rendimiento de nuestras campañas, como un dashboard que nos da visibilidad en tiempo real sobre las métricas de todas nuestras cuentas. Esto nos permite detectar problemas y tomar decisiones más rápidas para mejorar resultados.

Una de las estrategias que más ha destacado ha sido nuestra metodología “Marketing Velocity”. A diferencia de otras agencias que se enfocan solo en redes sociales, nosotros trabajamos de manera multicanal. Este enfoque nos ha permitido obtener resultados mucho más rápidos, optimizando el posicionamiento y la generación de demanda de manera simultánea, lo que ha beneficiado a nuestros clientes.

El futuro: Más crecimiento y nuevas fronteras

Sabemos que el camino no siempre es fácil. Hemos tenido que enfrentar la salida de algunos clientes, pero en lugar de verlo como un obstáculo, lo hemos tomado como una oportunidad para mejorar. Estos desafíos nos han enseñado lecciones valiosas que nos han ayudado a afinar nuestros procesos y fortalecer las relaciones con nuestros clientes actuales. Como siempre decimos: “de los mayores fracasos se aprenden las lecciones más valiosas”.

Mirando hacia el 2025, nuestras metas están claras: seguir creciendo y afianzando nuestra presencia fuera de Centroamérica. Para lograrlo, seguiremos perfeccionando nuestra propuesta de valor y expandiendo nuestra base de clientes internacionales.

En Conexiones, seguimos aprendiendo, evolucionando y enfrentando nuevos desafíos, siempre con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes lo mejor en marketing digital y comunicación. 

¡Lo mejor está por venir!