En los últimos años gran parte del sector de la construcción comprendió que contar con una presencia en línea sólida es esencial para captar nuevos clientes y mantener la relevancia en un entorno cada vez más digital. Y aquí es donde el SEO juega un papel crucial. ¿Querés saber por qué? ¡Ya te lo cuento!
Cómo hacer una transferencia de leads entre marketing y ventas (y no volverte loco en el intento)
Thelma López
01 feb – 3min
Hicimos la campaña de marketing, logramos leads calificados, pero ¿Cómo hacemos saber al equipo de ventas que tenemos leads esperándoles?
A esto se le llama la transferencia de leads de marketing a ventas y suele ser uno de los procesos que más falla en la empresa. Ya sea por comunicación o falta de procesos, se vuelve complejo para marketing dar seguimiento de que esos leads que tanto trabajo conllevaron sean utilizados de buena manera.
Es por eso que realizamos un conteo de los pasos a seguir para lograr que esa transferencia sea exitosa
1. Haga “double check” de sus leads:
El primer paso es la revisión de sus leads y realizar un filtro. Una campaña de leads siempre conlleva contactos que no son su buyer persona y que no deben llevar a ventas. Filtrar esta información es el primer paso.
El interés se mide comparando qué tan bien se alinean las necesidades y prioridades actuales de un lead con su oferta. Alguien podría encajar muy bien en tu organización, pero si no está tan interesado en sus servicios, es probable que no se convierta en un cliente.
2. Categorice los leads:
Para lograr mayor impacto, también recomendamos dividir sus leads en categorías:
– Marketing qualified lead (MQL): Contactos que coinciden con su buyer persona y que querrán escuchar su oferta. Estos son los leads que deben ser contactados de inmediato, si esperan mucho, el interés puede haberse diluido o pueden haber resuelto su necesidad con otra oferta (quizás de su competidor).
– Interés bajo y bajo ajuste: Son personas interesadas en su oferta pero que no tienen las características para comprar. Puede que, por ejemplo, trabajen en una empresa muy pequeña o sean independientes. ¡Ojo! Esto no significa que hay que desecharlos, crear una relación con estos leads a futuro puede ser interesante: comparta con ellos su contenido e incluso puede crear una lista que señale potencia en un largo plazo.
– Interés bajo y buen ajuste: Son tu buyer persona, pero que no está interesando en comprar (por ahora). Es necesario mantener una buena relación con estos leads para que, si se interesan en algún momento, su empresa esté en una buena posición para ayudarlos. El acercamiento con estos contactos debe ser más discreto y menos agresivo, porque querrán apenas construir una relación.
– Poco interés y mal ajuste: La mayoría de las bases de datos de contactos tienen algunos de estos leads. Son personas a las que les puede gustar su blog o parte de su contenido, pero que es poco probable que alguna vez se conviertan en clientes.
Como especialistas en marketing, debes continuar brindando a estos leads el contenido que solicitan y alentarlos a compartirlo con sus conexiones, y así aprovecharlos para obtener referencias, pero sin gastar demasiado esfuerzo en este segmento.
3. Designe funciones:
Una vez que hayan categorizado los leads, hay que dejar en claro qué acciones de marketing y ventas se realizarán con cada uno. Esto es un ejemplo de lo que podría hacer:
Una vez que haya definido esto, estará en una excelente posición para tener un traspaso fluido entre marketing y ventas.
4. Lleve un status de leads:
Esto se puede hacer con plataformas de automatización o bien, si su empresa no está en esa etapa, con tablas dinámicas de Excel que le permitan mantener un status de cómo evoluciona cada uno de los leads que alimenta al equipo de ventas y si existe alguna barrera en el proceso.
Lo vital es comunicar al equipo la relevancia de ese material y ser consistente en el acercamiento que se realiza a los leads.
- Inteligencia Artificial y el cambio de personalización en estrategias de marketing
- Conectá en todos los lugares: Marketing omnicanal para una estrategia 360°
- Capturá audiencias y aumentá el reconocimiento de marca: Tendencias de contenido que marcarán el futuro del marketing
- Conexiones 2024: El año de crecer juntos en medio de los desafíos
- Cómo reconectar y convertir: Estrategias infalibles de retargeting
Entradas recientes
En los últimos años gran parte del sector de la construcción comprendió que contar con una presencia en línea sólida es esencial para captar nuevos clientes y mantener la relevancia en un entorno cada vez más digital. Y aquí es donde el SEO juega un papel crucial. ¿Querés saber por qué? ¡Ya te lo cuento!
En los últimos años gran parte del sector de la construcción comprendió que contar con una presencia en línea sólida es esencial para captar nuevos clientes y mantener la relevancia en un entorno cada vez más digital. Y aquí es donde el SEO juega un papel crucial. ¿Querés saber por qué? ¡Ya te lo cuento!