En los últimos años gran parte del sector de la construcción comprendió que contar con una presencia en línea sólida es esencial para captar nuevos clientes y mantener la relevancia en un entorno cada vez más digital. Y aquí es donde el SEO juega un papel crucial. ¿Querés saber por qué? ¡Ya te lo cuento!
4 elementos para medir el éxito de una campaña de marketing de contenidos
Thelma López
13 jul – 3min
¿Está a punto de lanzar una nueva plataforma de contenido: un video, un blog o un podcast? Sin duda puede ser un proceso retador, aún cuando tenemos claro de qué queremos escribir. Aún cuando tiene un concepto general del mensaje que desea transmitir, es probable que no tiene la menor idea de cómo va a compartirlo con sus audiencias y cómo llevarlo a nuevas audiencias.
Hay muchos elementos que se conjugan para que una campaña de contenido sea exitosa, pero estos cuatro que detallamos a continuación pueden sar la clave entre un post que pase al olvido y la famosa viralidad que buscamos:
1. Un tema que toque los “pain points” de su audiencia:
Ya sea un tweet irónico o una publicación de blog que aborde problemas recientes, si el contenido que se produce no conecta con su audiencia hasta el contenido más entretenido no generará resultados que no sean me gusta o tal vez compartir. Los temas de contenido deben abordar los dolores del consumidor y proporcionar soluciones para su audiencia.
Por ejemplo, un par de veces me quedé en el hotel Wynn en Las Vegas para varias famosas conferencias de tecnología. Sus newsletters siempre han sido interesantes pero ahora muestran como mutar el contenido para mantenerse relevante.
Su boletín ofrece a los clientes una manera de seguir teniendo una experiencia con Wynn sin pisar su cadena hotelera.
Antes de crear el contenido, piense en este primer punto y cree KPI para medirlo. Si después de crear el contenido, un nuevo usuario puede explicar fácilmente de qué se trata dicho contenido y qué se espera que hagan, entonces ha logrado abordar un tema que coincide con lo que buscan sus usuarios.
Esto se puede medir con varias métricas:
Bajo bounce rate + altos time on page = Vas por el buen camino. Esta es la combinación mágica a la que quieres apuntar. Cuando tiene un bajo porcentaje de personas que se alejan del contenido y una gran cantidad de tiempo que pasa en la página (el visitante interactúa con el contenido), entonces ha creado un tema con el que el visitante pudo conectarse.
Alto bounce rate + bajo time on page = Vas por mal camino. Esta es la peor combinación y, en general, significa que un visitante está saltando directamente de la página, no digiere el contenido, y generalmente se debe a que no cumple con las expectativas del tema. Esto sucede mucho con los temas de estilo clickbait: esos tipos de artículos o publicaciones en redes sociales que no se publican más allá del titular. Cuando reciba resultados como este, es mejor reevaluar el tema de contenido y la opción media.
2. Las palabras clave son la clave:
Google recibe más de 63,000 búsquedas por segundo en un día determinado, lo cual respalda el argumento de que cada contenido debe tener alguna forma de optimización de palabras clave para ser encontrado.
La creación de contenido debe empezar por el SEO, preferiblemente con plataformas que permita búsquedas por regiones, competencia, intereses, etc. La que nosotros usamos en nuestra generación de contenido se llama SEMRush y nos permite, no solo hacer esta investigación y optimización, sino que nos da la posibilidad de escribir en la misma plataforma, que nos da recomendaciones de SEO mientras redactamos.
Quienes no puedan optar por este tipo de herramientas, el consejo es pensar en sus propios hábitos de búsqueda y en la complejidad de los mismos para determinar qué keywords utilizar.
Elegir palabras clave no siempre es el mismo proceso. Por ejemplo, para contenido de redes sociales, esto significa hashtags esparcidos dentro del texto que acompaña a las fotos o videos que está compartiendo. Para el contenido del sitio web, esto significa insertar palabras clave de cola corta o larga dentro de su copy, títulos, publicaciones de blog, artículos, etc.
3. El call to action y la ruta del usuario
Es claro que queremos conversión, por eso el contendio nunca, nunca, nunca debe estar desprovisto del Call to Action (CTA). Este call to action debe especificar el camino que quiere que siga el usuario y para eso hay que definir lo que significa conversión para su marca.
Esto podría significar suscribirse a su lista de correo electrónico, darle me gusta a una publicación, comprar un producto, optar por una suscripción, asistir a un seminario web, descargar un obsequio, solicitar un demo, descargar un documento, cualquier cosa, siempre que obtenga resultados positivos para su negocio y ciclo de ventas.
El call to action es una manera de mantener el vínculo con el consumidor a largo plazo. Si usted no está seguro de que CTA quiere, haga ejercicios con conocidos (familia, amigos, miembros de la misma organización) para obtener una respuesta. Si al leer el contenido no siguen la ruta que usted espera es probable que debe evaluar aspectos como su posicionamiento, el tema que desarrolló o el medio por el cual está lanzando ese contenido.
4. Un mensaje, varios medios:
El contenido que crea su empresa debe comunicar la perspectiva, los valores, productos y servicios que distinguen a su marca del resto, sin importar el canal.
Una vez que haya identificado los temas que valen la pena desarrollar, asegúrese de poder crear contenido multipropósito a partir de ellos. Seamos realistas, el proceso de creación de contenido no es rápido ni fácil, por lo que tiene sentido publicar todo su trabajo duro e investigación en múltiples plataformas y medios de contenido.
Si va a realizar un blog, asegúrese de que ese contenido se transforme fácilmente en un newsletter, una infografía o en un podcast. En muchos las marcas se enfocan en volumen cuando empiezan campañas de contenido, sin percatarse de que con poco (pero buen) contenido, es posible llegar a muchos canales.
Keytakeways:
· Genera KPI’s para medir que el contenido está alineado con los pain points de sus usuarios.
· Infórmese de SEO o contrate profesionales que trabajen basados en SEO.
· Piense siempre en el CTA, como si fuera un botón que nunca puede dejar de lado en sus campañas.
· Las campañas deben ser multiplataforma para educar a los usuarios y llevarlos por el ciclo de ventas, a medidad que tienen más información.
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