En los últimos años gran parte del sector de la construcción comprendió que contar con una presencia en línea sólida es esencial para captar nuevos clientes y mantener la relevancia en un entorno cada vez más digital. Y aquí es donde el SEO juega un papel crucial. ¿Querés saber por qué? ¡Ya te lo cuento!
2021: El reto de las marcas es decir la verdad
Thelma López
01 feb – 3min
“La gente olvidará lo que dijiste, la gente olvidará lo que hiciste, pero la gente nunca olvidará cómo la hiciste sentir…” dijo la poeta norteamericana Maya Angelou. Y este 2020 ciertamente nos dejó emociones: miedo, furia, incertidumbre, alivio, en fin, lo que sea que sentimos mes a mes, semana a semana y día a día fue mutando al ritmo de las noticias de la pandemia y su impacto en el mundo y en nuestras vidas.
Este año nos enseñó que vivimos de relatos, de historias y de la forma en como conectamos con esas historias. Cuando algo nos amenaza como lo hizo el Covid-19, inventamos historias que le dan sentido a la vida y que pueden ser creencia, mito, leyenda, cuento, chiste, arte, etc.
La crisis sanitaria cambió nuestra pirámide de prioridades, quedando a la cabeza la familia seguida por la salud, el presente y finalmente el planeta. Antes, las empresas, las marcas y uno mismo éramos personajes. Hoy, las empresas, las marcas y nosotros somos personas.
Es por eso que las marcas deben, a partir de este nuevo año que está a punto de arrancar y contar una nueva historia, una nueva verdad. Esa verdad es la que va a permitir conectar con las audiencias y serán seguidas por miles y millones. Encontrar esa verdad es la clave.
Cada marca tendrá el reto de buscarla, de hacer sentido a su razón de ser, de entender cómo esa verdad ayuda a sus audiencias en un sentido utilitario o emocional, sin estereotipos o esquemas predeterminados, sino con autenticidad y con criterio.
“Pero la verdad es que estamos saturados de historias”, comentaba desde hace un par de años Carmen Díaz en un artículo publicado en la plataforma Semrush Marketing.
Ante el desgaste de esta tendencia, nace un nuevo concepto: el storydoing, el cual implica pasar de las palabras a la acción. Esto supone colocar en el centro de la historia al cliente: sus necesidades, sus ideas, dolores.
Ya no se necesita crear un héroe porque el verdadero protagonista, y sobre quien se deben centrar los esfuerzos, siempre estuvo allí. En esta estrategia de marketing no se cuentan historias al consumidor, el consumidor es el héroe de las historias y quien hace posible que estas sean contadas.
Ahí es donde el storytelling les puede dar una guía, un objetivo para desarrollar ese discurso que va a permitirles conectar y ser exitosos en un 2021 que sigue lleno de incertidumbre. ¿Ya ustedes tienen su su héroe?
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